Товароведческая экспертиза представляет собой исследование по оценке качества объекта на соответствие его параметров и свойств указанным в сопроводительных документах и выявления различных дефектов.

 

     Объектом товароведческой экспертизы является любая продукция: предметы интерьера, сотовые телефоны, ювелирные изделия, бытовая техника и т.д. Товароведческая экспертиза позволяет с достоверностью ответить на вопрос подлинности товара и его качества. Она проводится в 2 этапа: сверка соответствия документального сопровождения продукции (накладной) с реальным наличием представленных в ней данных и тщательная проверка самого товара. При проведении экспертизы проводится комплекс мероприятий по исследованию и изучению готовых промышленных товаров, их потребительских свойств, упаковки и условий хранения, а также механизмов, способствующих формированию дефектов.

 

    Экспертные исследования необходимы в гражданских и арбитражных процессах с целью защиты прав законных интересов потребителей, коими могут быть, как юридические, так и физические лица. В случае покупки некачественного товара, продавец обязан его заменить в течение гарантийного срока либо в течение 2 недель со дня продажи. Причем экспертиза продукции в случае возникновения разногласий между покупателем и продавцом должна быть оплачена продавцом. Однако, если покупатель не согласен с результатами экспертизы, он вправе обратиться к независимым экспертам и в случае доказательства недобросовестности продавца с него взыскивается сумма, потраченная покупателем на независимых экспертов.

   

    В предпринимательской деятельности обращение к услугам экспертов также не считается редким явлением. Определение качества продукции, нанесенной маркировки, исследование тары, в которой осуществлялась транспортировка с соблюдением ли всех норм, является первостепенным фактором для организации четко структурированной качественной работы организации. От выполнения всех выше перечисленных факторов на должном уровне зависит уровень доверия потребителей к данной компании и, соответственно, успех ее предпринимательской деятельности. Товароведческая экспертиза может быть выборочной (проверяется часть товара) и сплошной (проверяется целая партия продукции). Результат товароведческой экспертизы - это заключение, имеющее юридическую силу, которое может быть использовано в качестве доказательства свое правоты в судебном порядке.